|

火炬开发区的李兴文在广州订购了两箱滑光鞋。订金交了,货物也运到了家门口,可是拆开发现,两箱滑光鞋全都是“三无”产品。因为是异地邮购,他想为自己维权却遇到了难题。 ■所订滑光鞋是“三无”产品 滑光鞋不是鞋,而是可以套在鞋后跟滑行的轮子,套上它就可以快乐地边走边滑,李兴文在北方的老家有很多小朋友流行玩这个。4月底,李兴文在网上了解到广州有一家出售滑光鞋的公司,售价很便宜,他想订购一些寄回北方老家转卖。 5月2日,出售滑光鞋的公司在广州天河广场,李兴文看过滑光鞋的样品,当即就决定买两箱共48双滑光鞋,总价是1488元,他先支付了500元订金。一周后,这批货物到了,拆开一看,李兴文傻了眼:两箱滑光鞋全是三无产品,内外包装上除了使用说明,生产厂家、厂址、联系电话、质量标准等相关信息都没有!他打电话给广州的销售公司进行交涉,对方竟说这是“中性包装”,并表示不愿退货。 ■异地购物,维权遭遇难题 “我还打算拿出去卖呢。这种不正规的产品,一是我不敢相信它是优良的产品,二是万一出了问题,很难追究到厂家的责任,第三我不想促成三无产品在市面上流通。”李兴文马上到派出所报案。 货虽然到了火炬开发区,但李兴文取不到货,因为销售公司寄送滑光鞋,选择的是提货方须先支付剩余货款、物流公司才能放货的业务。考虑到这点,派出所要求物流公司先把货扣住。不过物流公司表示,如果寄货方要求把货退回去,他们也只能照办。 三无产品不能要,但对方又不肯退货,他该如何维护自己的权益?李兴文致电市12315消费者维权热线,得到的答复是:广州销售的产品其管理归属地在广州,不属中山管。他又打电话给管辖天河广场的东圃工商所,对方表示,需把商品和购买的凭证带去该所核查才行。 这就意味着,李兴文要维护自己的权益,首先要先支付988元给滑光鞋销售商,并且还有可能要在中山和广州之间来回好几趟。他觉得这个代价太大了,因此目前那两箱滑光鞋还滞留在物流公司。
来源:中山日报 2008-05-16 B1 作者:本报记者胡栩 本文字数:814
|